Privacybeleid

Wat we verzamelen

Accountgegevens: je e-mailadres wanneer je een account aanmaakt.

Leergegevens: je oefenvoortgang, nauwkeurigheid per onderwerp, reeks, examenpogingen en je gekozen examendatum.

Technische gegevens: basisinformatie over je apparaat en de app die nodig is om de app te laten werken en problemen op te lossen, inclusief crashrapporten.

Aankoopgegevens: welke passen en coach-boosts je hebt gekocht en wanneer, via de App Store of Google Play.

Coachvragen: de berichten die je de AI-coach stuurt, zodat die ze kan beantwoorden.

Gebruiksanalyse, alleen als je daar in de app mee instemt: welke aanbiedingen je ziet en kiest. Geen advertentie-ID. Je kunt dit altijd uitzetten in Instellingen.

Websitebezoek, alleen als je daar op de website mee akkoord gaat: welke pagina’s je bekijkt, hoe je binnenkwam, en je apparaat, browser en globale locatie (land of stad), gemeten met Google Analytics. Niet voor advertenties. Je kunt je toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Je kunt het grootste deel van de app anoniem gebruiken, zonder account.

Hoe we het gebruiken

Om de app te leveren: vragen tonen, je voortgang bijhouden en die synchroniseren tussen je apparaten wanneer je inlogt.

Om de herinneringen te sturen die je inschakelt (een dagelijkse oefenprikkel en examen-aftelling). Deze worden op je apparaat gepland.

Om de dienst veilig te houden en te verbeteren.

Rechtsgrond (AVG)

We verwerken je gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren (het leveren van de app), op basis van je toestemming (bijv. herinneringen en gebruiksanalyse), en voor ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden en te verbeteren.

Delen en verwerkers

We hosten gegevens bij Supabase (onze database- en authenticatieprovider) binnen de Europese Unie.

Als je inlogt met Apple of Google, verwerken die aanbieders je aanmelding.

Aankopen worden afgehandeld door de Apple App Store of Google Play; wij ontvangen je kaartgegevens niet. RevenueCat verwerkt je aankopen in de store zodat we de pas die je kocht kunnen ontgrendelen.

Google verwerkt de vragen die je de AI-coach stelt (Gemini API) om antwoorden te maken, crashrapporten (Firebase Crashlytics) en, alleen met je toestemming, gebruiksanalyse (Firebase Analytics).

Zoho ZeptoMail bezorgt onze account- en aankoopmails.

Google Analytics meet websitebezoek, alleen met je toestemming. Google Ireland verwerkt deze gegevens voor ons; een eventuele doorgifte naar de Verenigde Staten valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Opslag en beveiliging

Gegevens worden opgeslagen op EU-servers en beschermd tijdens verzending en opslag. Toegangstokens worden bewaard in beveiligde apparaatopslag (Keychain op iOS, app-privéopslag op Android).

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen. Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen via Instellingen → Account → Account verwijderen.

Je kunt ook contact met ons opnemen om je rechten uit te oefenen, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen toegang tot de app? Dan kun je ons ook per e-mail vragen je account te verwijderen. Hoe dat werkt, en wat we verwijderen en bewaren, lees je op permioapp.com/delete-account.

Bewaartermijn

We bewaren je accountgegevens zolang je account bestaat. Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonsgegevens uit onze systemen verwijderd.

Analysegegevens van de website bewaren we maximaal 14 maanden.

Kinderen

Permio is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen en contact

We kunnen dit beleid bijwerken; belangrijke wijzigingen worden hier weergegeven.

Vragen? Neem contact op via privacy@permioapp.com.